De ervaring van
Seesing Flex

Ruimte voor persoonlijk contact én bedrijfsgroei door slimme roostersoftware

Een mens wil gezien, gehoord en gewaardeerd worden. Dat is de overtuiging van Caron Porskamp, Senior Intercedent & Opleidingscoördinator bij Seesing Flex. Caron en haar collega Renske Ruiterkamp leggen uit hoe Flux daaraan bijdraagt. Eerst wat meer over het snel groeiende Seesing Flex.

Seesing Flex

Als allround bureau voor uitzenden en detachering bedient Seesing Flex de volledige Achterhoek. Dat doet het ambitieuze bedrijf vanuit vestigingen in Doetinchem, ‘s-Heerenberg, Lichtenvoorde, Lochem, Aalten, Winterswijk, Ulft en Borculo. Binnen dit fijnmazige netwerk is Lochem de meest recente toevoeging, door de fusie met Match 4U.

Een wereld van verschil

Door die overname voegde ook Renske Ruiterkamp zich bij de Seesing-familie. Zij kwam zo in aanraking met Flux, waarmee Seesing Flex al enige tijd werkt. “En dat was een aangename kennismaking”, vertelt Renske. “Een wereld van verschil met de programma’s waarmee ik voorheen werkte.” De enthousiaste intercedent, die de zorgsector bedient, is erg te spreken over het feit dat ze meerdere uitzendkrachten tegelijk kan benaderen voor één specifieke dienst. “De dienstenveiling via Flux is echt wel een uitkomst. Dan bied ik een complete pool van flexkrachten een dienst aan en degene die het eerst reageert, krijgt de dienst.”

Flux-app

Aan de andere kant van die lijn zit de flexkracht die met de Flux-app alles op één plek vindt. “De chatfunctie daarin is ideaal, omdat deze WhatsApp overbodig maakt. En het mooie is dat mijn collega’s diezelfde chat ook kunnen inzien en beheren op momenten dat ik vrij ben”, vertelt Renske.

Flux ter vervanging van Excel

Renske’s collega Caron was mede verantwoordelijk voor de komst van Flux bij Seesing Flex. Zij blikt terug: “Ik werk er zelf nu vijf jaar mee. Dat begon vrij basic, maar de software ontwikkelde zich constant met toevoegingen als de dienstenveiling, min/max-uren en de Flux-app. Toen ik begon bij Seesing Flex was het mede mijn taak om onze logistieke tak uit te breiden. Echter, het “systeem” dat ik aantrof bestond uit Excel-overzichten. De groei van toen twintig flexkrachten in deze sector naar nu honderden, hadden we daarmee nooit kunnen realiseren. Bij die aantallen raak je het overzicht op je flexkrachten kwijt en kunnen we klanten geen snel en adequaat antwoord geven op de vraag of we iemand beschikbaar hebben.”

Eén centrale planningstool

In tegenstelling tot Excel bleek Flux voor Seesing Flex een schaalbare oplossing te zijn die overzicht blijft bieden, ongeacht het aantal flexkrachten. Daarnaast geeft Flux wél dat snelle en adequate antwoord dat klanten van Seesing Flex zoeken. Op basis van klantaanvragen geeft het systeem automatisch suggesties welke flexkrachten het meest geschikt zijn voor de job. En met één druk op de knop worden alle ingeplande flexkrachten op de hoogte gesteld van hun rooster. Zo opereert Flux als één centrale planningstool die grip en inzicht biedt voor Seesing Flex, haar flexkrachten en klanten.

Achterhoekse krachtenbundeling

Als streekgenoot is Nedap Staffing Solutions extra trots op de samenwerking met een ‘echt Achterhoeks’ bedrijf als Seesing Flex. ‘Echt Achterhoeks’ is weliswaar moeilijk te definiëren, maar Caron werpt een blik op een muur waarop de kernwaarden van Seesing Flex pronken en leest hardop voor: “Doorzettingsvermogen, nuchterheid, betrokkenheid, duidelijkheid en eerlijkheid. Dat gaat dus over Seesing Flex, maar misschien zijn dat ook wel aardige karakteriseringen van de Achterhoek.”

In datzelfde kader hamert Seesing Flex ook op het belang van persoonlijk contact. Of zoals Caron toelicht: “Ook in dit digitale tijdperk willen we iedereen persoonlijk zien bij de kennismaking. Dat geldt zowel voor kandidaten als klanten. Daar blijven we veel tijd voor vrijmaken.”

Voorspoedige implementatie

Ook op die aanpak sluit Flux goed aan. ‘Laat het om mensen gaan’ is niet voor niets het credo van Flux. Renske kijkt terug op de implementatie van Flux: “Flux werd eind oktober ook voor ons geïmplementeerd. Daarbij kregen we veel hulp van Anouk (Anouk Meerbeek, Support Specialist bij Nedap Staffing Solutions, red.). We hebben voor de zorgtak te maken met behoorlijk wat uitzonderingen en met verschillen ten opzichte van bijvoorbeeld logistiek. Anouk dacht daarin goed mee en was altijd goed bereikbaar. Daardoor was het systeem al in anderhalve week in de lucht.”

Renske vervolgt haar verhaal: “En we merkten direct de tijdswinst. Het was vooral prettig dat de uitzendkrachten het zo snel oppikten. Ook de mensen die op digitaal vlak wat minder handig zijn. We zijn het gewoon gaan doen en dan zie je dat het ook goed gaat. En klanten zien zelf welke diensten zijn ingevuld en welke nog niet. Dat scheelt enorm veel onnodig heen en weer gebel en gemail.”

Tijd en ruimte om te groeien

De tijd die daarmee vrijkomt besteedt Renske liever aan andere zaken: “Aan die persoonlijke kennismakingen bijvoorbeeld, die Caron al noemde. Maar ik heb nu ook ruimte om meer en intensiever op zoek te gaan naar nieuwe uitzendkrachten. Dat is een uitdaging waarvoor je de tijd moet nemen. Tijd die we voorheen te weinig hadden.” Caron valt ter afsluiting haar collega bij: “Dus ook in die zin geeft Flux ons meer ruimte om te groeien.”